안녕하세요. GM 유니온 입니다.

게임서비스 이용 약관에 대하여 다음과 같이 안내 드립니다. 약관의 내용을 꼼꼼히 살펴보시길 바라며, 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.

 

1. 일반원칙 ① 이 운영정책은 (유니온 온라인) 게임 서비스에 적용됩니다.

 

② 운영정책은 약관에서 정한 사항을 보충하는 역할을 하며, 이용자의 약관위반 행위에 대한 효과(이하 “제재”라 함), 제재에 대한 이의 절차, 복구정책 등 회사의 서비스 운영 기준과 이용자가 서비스를 이용하면서 알아야 할 사항을 담고 있습니다.

 

③ 저희 유니온 온라인은 더 나은 서비스 제공을 위하여 수시로 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경되는 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있는 방법(홈페이지 공지, 이메일 통보, 서비스 내 쪽지 등)으로 고지합니다.

 

2. 신고, 이의제기 및 고객상담

① 회원이 다른 회원의 약관, 운영정책 위반 행위를 알게 되었거나 그로 인해 피해를 입은 경우 회사에 그 내용을 신고할 수 있습니다.

- 약관 위반 행위에 대한 제재·신고 절차 안내는 아래와 같습니다. ·약관 위반 행위 → (신고) → 조사 → (사전고지) → 제재 → 이의 → 이의 처리 결과 통보

② 신고 후 조사에는 다소 시일이 소요될 수 있으며, 경우에 따라서는 재조사가 진행될 수 있습니다.

③ 신고센터를 통해 접수된 내용을 조사하는 과정에서 연관 계정이 임시제한 조치될 수 있습니다.

-신고·문의 및 이의제기 방법은 아래와 같습니다. ·1:1 문의 이용자는 홈페이지의 1:1 문의를 통해 유니온 온라인 게임 서비스를 포함하여 계정과 관련한 각종 문의·요청·건의, 제재와 관련된 이의제기를 할 수 있습니다.

·고객센터 문의 이용자는 홈페이지의 고객센터를 통해 게임 서비스를 포함하여 계정도용, 불량이용자 신고 등과 관련한 각종 문의·요청·건의, 제재와 관련된 이의제기를 할 수 있습니다.

·1:1 문의 상담 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)

(1) 회원의 이의제기가 합리적이라고 판단될 경우 GM은 즉시 회원에게 적용된 제재를 해제하고 조정된 아이템 등을 조정 복구합니다.

(2) “계정도용” 신고 및 피해조사는 “계정도용” 피해 발생일을 포함 15일까지 가능합니다.

(3) 이의제기는 제재시점부터 15일 내에 가능합니다.

 

3. 유니온 온라인 운영 기준 및 특수정책

(1) 회사는 고객 계정 보호 및 게임 서비스 안정을 위해 계정의 본인 인증이 필요한 경우 요청할 수 있습니다.

 

4. 명칭 관리 기준

(1) 계정 육성 또는 아이템을 현금이나 현물로 교환하려는 의도가 엿보이는 명칭 (2) 제 3자의 상표, 저작권을 침해하거나 손해를 끼칠 수 있다고 판단되는 명칭

 

5. 제재정책

(4) 경고: 게임 임시 접속 제한, 채팅금지, 행동제한, GM/CM주의, 권고 등 일시적으로 이루어지는 제재입니다.

(6) IP차단: 특정 IP에서의 게임 접속 또는 서비스 접속을 제한하는 제재입니다.

② 회사가 제1항에 따른 제재를 할 경우 약관위반행위와 관련된 이익(아이템, 경험치 등)을 회수하거나 조정할 수 있으며, 버그악용, 불법프로그램 사용 등 관련 이익 산정이 어려운 약관위반행위에 대해서는 게임이용정보를 초기화하거나 일부 컨텐츠 이용 및 접속 환경을 제한할 수 있습니다.

 

6. 제제기준

(1) 욕설 및 비방어 사용: 불건전한 언어 혹은 게임내 유저를 비방하는 행위를 할경우 제재를 받을수 있음을 알려드립니다, 해당 사항의 정도가 미미할경우 경고차원에서 끝날수있으나, 악의적인 비방 및 욕설이 제재받기 타당하다고 판단되면 다음과같은 제재가 있을수 있음을 알려드립니다.

1회: 채팅 1일 정지, 2회: 채팅 3일정지, 3회: 채팅 7일정지, 4회: 게임이용 7일정지, 5회: 게임이용 30일 정지

(2) 게임 내 선동 및 분위기 조장: 게임 내에서 불필요한 선동을통해 채팅창 및 게임내 분위기를 조성할경우 제재처리 될수있음을 미리알려드립니다.

1회: 채팅 7일 정지, 2회: 게임이용 7일정지, 3회: 게임이용 30일 정지, 4회: 게임이용 영구정지

 

(3) 게임내 채팅 도배행위: 게임내에서 채팅창에 도배행위를하여 다른 플레이어들의 게임플레이를 방해하는 행위를 할 경우 게임이용에 제재처리가 있을수있음을 미리 알려드립니다.

1회: 채팅 60분 정지, 2회: 채팅 1일정지, 3회: 채팅 3일정지, 4회: 채팅 7일정지, 5회 채팅 30일 정지

 

(4) 게임운영을 방해하는 행위: 게임내의 GM 혹은 개발자를 사칭하거나, 허위사실 유포, 기타 부정한 방법으로 다른 이용자에게 혼란을 초래하여 게임 운영을 방해하는 행위를 할 경우

1회: 게임이용 30일 정지, 2회: 게임이용 90일 정지, 3회: 게임이용 영구정지

 

(5) 게임 / 운영 시스템을 악용하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용에 지장을 초래하는 행위 ※ “게임 진행 방해 행위”로 인한 피해가 경미한 경우 “게임 기간 이용제한” 대신 “경고”가 적용될 수 있습니다. ※ “게임 진행 방해 행위”를 통해 다수의 이용자들에게 피해를 주거나 특정 이용자에게 심각한 피해를 줄 경우 1차에 “기간(90일)” 제재가 가능합니다.

1회: 게임이용 3일정지, 2회: 게임이용 7일정지, 3회: 게임이용 30일정지

 

(6) 게임내 시스템 버그를 악용할경우: 게임 또는 서비스상의 오류를 이용하여 이득을 얻거나 타인에게 피해를 주는 행위 혹은 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 밸런스나 시스템에 영향을 주는 행위 ※ 고의가 없는 경우에도 관련 아이템 삭제, 경험치 조정 등 “아이템 등 조정” 이 가능합니다.

해당사항은 경고없이 바로 게임이용 영구정지 처리가 될수있으니 주의하시길바랍니다.

 

7. 공식홈페이지 커뮤니티 규정 및 제재

 

- 비슷한 내용을 반복해서 등록하는 도배 게시물  

- 초성체나 의미 없는 게시물, 동일한 내용이 연속으로 등록된 게시물 도배 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 게시물  

- 게시판 성격과 무관하거나 커뮤니티 서비스의 취지에 반하는 게시물

 - 욕설, 비방, 조롱 등 타인에게 블쾌감을 주는 게시물  

- 특정 지역이나 종교, 인종, 장애, 정치인 등을 비하, 조롱하거나 비난하는 게시물  

- 선정적, 음란한 단어나 노골적인 성 묘사 등을 통해 성적 수치심을 유발하는 게시물  

- 반 사회적이거나 특정 집단에 대한 비하가 포함된 게시물  

- 현실에 대한 위협이나 상대방에게 공포심을 느끼게 하는 표현이나 행동을 하는 행위  

 ※ 다수의 이용자를 대상으로 하거나 상대방에게 심각한 불쾌감을 주는 게시물에      

대해서는 1차 제재시 2차 제재가 적용될 수 있습니다.

- 약관 위반 행위와 관련되거나, 기타 약관, 각 커뮤니티 서비스 정책 및 관련 법령에서 금지하는 게시물

- 타 기관으로부터 삭제 요청을 받아 삭제해야 하는 경우

- 커뮤니티 운영을 방해하기 위한 목적이나 선동할 의도를 담고 있는 게시물

- 허위사실 유포 및 이를 통하여 타 회원을 선동하기 위한 의도를 담고 있는 게시물

- 계정 거래, 현금 거래 행위 또는 그 의미를 내포하는 게시물

- 저작권자의 동의를 구하지 않은 자료를 무단으로 등록, 배포하는 게시물

- 제3자의 명예, 초상권, 개인정보를 포함한 제반 권리를 침해, 훼손할 목적의 내용이 포함된 게시물

- 본인 또는 타인의 개인정보를 유출하는 게시물

- 상업성 광고, 타사 앱 및 게임을 홍보하는 게시물

- 사기 및 기타 범죄행위를 목적으로 작성된 게시물 - 바이러스 유포 또는 불법 자료 공유

 - 불법 apk 파일, 해킹 방법 및 크랙 공유, 음반, 영화와 같은 지적 재산권이 있는 컨텐츠 공유

- GM, CM과 혼동할 수 있는 닉네임을 사용한 게시물

- 회사, 관계사, GM, CM을 사칭하여 게시물을 등록하는 경우

- 버그, 시스템 악용, 불법 프로그램 유포 하거나 광고하는 게시물

 

※ 커뮤니티 활동 정지 중에는 커뮤니티 내 게시글 조회만 가능합니다.

※ 게시물이란 이용자가 게시판 등 유니온 온라인웹 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 문자, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보 등의 글, 사진, 동영상을 의미합니다.

※ 위반 항목에 해당하는 게시물의 불건전한 정도에 따라 이용제한이 가중 적용 될 수 있습니다.

※ 아래에 해당하는 경우 게시물 이동이 진행될 수 있습니다.      

- 운영자의 판단에 의해 베스트 공략으로 선정된 게시물

 - 기타 운영자의 판단에 따라 게시판 성격에 맞지 않다고 판단되는 게시물

  ※ 커뮤니티 운영정책은 상황에 따라 내용이 추가/수정/삭제될 수 있으며, 변경된 내용이 있을 경우 사전 공지 또는 사후 공지합니다.

※ 본 정책에서 정하지 아니한 사항과 본 정책의 해석에 관하여는 ‘게임 서비스 이용약관’을 따르고, 그 외에 사항에 대하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

 

1회: 게시글삭제, 2회: 게시글 삭제및 사이트 이용정지

 

감사합니다.